to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat sabah saat 8–9 arası Gratis Online üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürünler sitede stokta görünüyordu, ödeme başarıyla alındı; ancak yaklaşık 15 dakika sonra her iki siparişim de hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.
Stok var görünen ürünlerin bu kadar kısa sürede ve toplu şekilde iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ücretin 14 gün içinde iade edileceği söyleniyor; ancak ben hem indirimli olarak aldığım ürünlerden hem de zamanımı kaybettim.
Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mümkünse aynı koşullarla siparişimi tekrar oluşturabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunuma makul bir süre içinde çözüm sağlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
8 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27900112 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta mevcut görünüyordu, ben de ödemesini yaparak siparişi tamamladım. Buna rağmen daha sonra siparişimin, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi yapılacağı...
16 Aralık tarihinde Gratis'in online uygulamasından kampanya dahilinde sipariş verdim. Ertesi gün mesaj atıyorlar, elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal ettik diye. Arıyorum, stok bitmiştir diyorlar. Mağazaya gidip soruyorum, 'İçine yanlış ürün koymuş olabilirler.' diyorlar. Bize de 'Gelen ürünü...
15.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerim ödeme alındıktan yaklaşık iki gün sonra “hazırlanıyor” durumuna geçti, günlerce bu şekilde bekledim. Bugün, 20.01.2026 tarihinde ise tüm siparişlerim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Siparişlerin verildiği günden bu yan...
Gratis online ile verdiğim siparişi ertesi gün kampanya bitişinden sonra iptal ettiklerini belirttiler ve birçok kişiye de aynı şekilde mesaj attılar. Diğer arkadaşlarımın da aynı şekilde ürünlerini iptal ettiler. Elinizde olmayan ürünleri satışa sunmamalısınız, verdiğimiz siparişleri kafanıza göre ...
15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...
Yorumlar