Siparişlerimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Müşteri Memnuniyetim Azaldı

13’ünde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Optimum AVM şubesine teslim edilmesini istediğim siparişim, bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Sürecin bu kadar uzaması gerçekten can sıkıcı. Üstelik sürekli alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markaydı; ancak son zamanlarda yaşadığım bu aksaklıklar yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşamaya başladım ve artık alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. PR27216211, PR27219185 ve PR27228116 numaralı siparişlerimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu marka adı altında kampanya ve indirim yapıp sonrasında müşterileri bu şekilde mağdur etmesinler.