to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden PR23712212 ve PR23941074 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişlerimi İstanbul Metrogarden AVM şubesinden ancak süreçte hiçbir gelişme yaşanmadı. Üstelik bu siparişlerimi yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında kredi kartı ile satın aldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp şubeye gönderilmesini ve teslim alabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ürünlerin evime gönderilmesini rica ediyorum.
4 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipariş...
07/09/2025 tarihinde Gratis'ten PR24276808 numaralı siparişi verdim. Toplamda 919,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri satın aldım. Siparişimi İstanbul Nmerkez AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşam...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
5 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr 23985012 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 697 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beylikdüzü. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargo firmasın...
Yorumlar