to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos tarihinde saat 16.00–17.00 arasında İstanbul Metrogarden AVM’deki Gratis şubesine online alışverişten aldığım ...ürünlerin iadesi için gittim. Kasadaki personel, iade işlemi yapılacağını öğrenir öğrenmez son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu, sorularıma da kırıcı bir şekilde cevap verdi
16.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Teslimat nok...tası olarak İstanbul Metrogarden AVM şubesini seçtim. Ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu ürünleri
14 Şubat’ta Gratis’ten online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Ümraniye Me...trogarden AVM mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Bu süre içinde ne
"Para iadesi için teşekkür ederim"
İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM Gratis mağazasından indirimli denilerek b...azı makyaj ürünleri satın aldım. Ancak daha sonra fişe baktığımda, kasada a
07.02.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Gratis şubesinden Gratis Cell kolajen maskesi satın aldım. Ürün kasada “...%70 indirim” adı altında satıldı, ancak sonrasında ambalajını incelediğimde son kullanma tarihinin 18.01.2026 olduğunu fark ettim. 09.02.2026 tarihinde ürünü talimatlara uygun şek
06.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr26872551 numaralı, iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Tesl...imat seçeneği olarak “İstanbul Metrogarden AVM Gratis Mağazası’ndan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” o
Metrogarden Gratis mağazasından yıl ortasında Wet n Wild marka bir bronzer satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kuru ve ışık ...almayan, uygun koşullarda saklamama rağmen yaklaşık 3–4 ay içinde ürünün içinde kurtlandığını fark ettim. Ambalajı asla açılmadığı halde böyle bir durumla karşılaşmak, hijyen açısı
11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, Metrogarden AVM şubesinden teslim almak üzere 8 parça ürün içeren bir ...sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26267670). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme ya
"Çok teşekkür ederim"
30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi v...erdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri
Gratis’ten 485₺ tutarında çeşitli makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24059842). Siparişimi 1 gün önce onlin...e olarak oluşturdum ve Metrogarden AVM mağazasından teslim almak istiyorum. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Evimin yakınındaki mağazadan teslim a
19.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden PR23712212 ve PR23941074 numaralı iki sipariş verdim.... Siparişlerim üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişlerimi İstanbul Metrogarden AVM şubesinden ancak s
Gratis'ten alışveriş yapmadığım halde mesaj geldi. Değerli müşterimiz, 2025-07-13 20:59:18 utc tarihinde Gratis İstanbul... Metrogarden AVM mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için alışverişinizle ilgili deneyiminizi aşağıdaki linke t
Metrogarden AVM Gratis şubenizde hurbel essenved argan şampuanın altında herhangi bir barkod numarası olmadan 99 TL oldu...ğuna dair etiket vardı. Ben de bu ürünü alıp kasaya geldim. Sonrasında ürünün 180 TL olduğu iletildi. Ürünün altındaki etikette 99 TL olduğunu söylediğimde ve tüketici olarak bu fi
25 Ekim 2024 tarihinde gratis.com üzerinden Metrogarden AVM mağazası teslimat seçeneği ile vermiş olduğum siparişim hala... siparişiniz hazırlanıyor aşamasında. Sitede bu tur çok şikayet gördüm ve herhangi bir teslimat kodu tarafıma iletilmedi. Ürünlerimi nasıl teslim alacağım?
Gratis markasının uygulamasından 3 Eylül 2023 tarihinde 2200 TL'lik bir doğum günü alışverişi yaptım ve teslimat adresi ...olarak İstanbul-Metrogarden AVM'yi girdim. Sipariş tamamlandı ve en geç 15 iş günü içerisinde mağazaya teslim edileceği söylendi. 15 iş günü geçmesine rağmen kimse benimle iletişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
