Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
Dilara
11 Kasım 2025 01:16
315"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişlerim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Hiranur
13 Kasım 2025 16:56
2875, 8 ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis’in Manisa Salihli şubesinden sırasıyla pr26155150, pr26217197 ve pr26222946 numaralı siparişlerimi “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle oluşturdum. Siparişlerimin ödemesini kart ile yaptım. Özellikle hızlı teslimat beklentisiyle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbirinden hazırlık veya teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme almadım.
Siparişlerimin içinde acil ihtiyacım olan kolonya, tarak ve yüz temizleme jeli gibi ürünler bulunuyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, mümkünse küçük bir hediye ürün ile gönlümün alınmasını ve siparişlerimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini rica ediyorum.
15 Kasım 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gülfer sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum
Gülfer
10 Kasım 2025 17:17
3305 Kasım 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Manisa Merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: pr26124593, pr26127036 ve pr26145925. Toplamda 442 TL, 143 TL ve 103 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi oluşturdum ve ödemeleri kredi ka...
Siparişlerim Altı Gündür Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum
Işıl
28 Ağustos 2025 14:43
13022 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23870175 ve PR23871793). Siparişlerimin biri 433,90 TL, diğeri ise 1.654 TL tutarındaydı. Teslimat adresim Borsa Mahallesi Şahin Sokak No:18 Suluova/Amasya. Altı gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ ...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Elif
12 Kasım 2025 17:55
6015 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
2 Destek
1 Yorum
Stokta Var Denilen Ürünlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!
İlayda
07 Eylül 2025 20:24
1926 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24264202). Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile 1.211 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı”...
Yorumlar