Siparişlerde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Pr32834278 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, pr33080238 numaralı siparişim ise hâlâ kargoya bile verilmedi.

Pr32834278 numaralı siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargoda olduğu söylendi, ancak herhangi bir net bilgi, teslimat tarihi ya da ek bir açıklama yapılmadı. Diğer siparişim için ise henüz kimseyle görüşmedim, çünkü her iki siparişimin de normal süreçte elime ulaşmasını beklerken bu kadar gecikme yaşamayı açıkçası beklemiyordum.

Günlerdir beklemiş olmama rağmen ürünlerime ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Her iki siparişimdeki ürünlerin de bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.