Gratis Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Mağaza Teslimatını Aksatıyor

Aleyna · 2025-10-12T23:09:27+03:00

10 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Beaulis Curl it maskara, Gillette Simply Venüs tıraş makinesi ve Gillette Venüs Riviera tıraş bıçağı siparişi verdim (Sipariş No: pr25125602). Siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle kendi şehrimdeki Gratis mağazasına yönlendirdim. Adres ve teslimat bilgilerimde herhangi bir hata yok, her şeyi kontrol ettim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Benzer alışverişlerde, farklı uygulamalardan sipariş verdiğimde ürünler en geç pazartesi günü elimde oluyordu. Üstelik çevremdeki birçok kişi de aynı gecikme sorununu yaşadığını belirttiği için endişelendim ve buradan yazmak istedim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olmadığına dair herhangi bir uyarı almadım. Ödememi kredi kartı ile 406,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 13.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

313

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Gratis Online Siparişimde Sürekli Yaşanan Gecikmeler Ve Teslimat Sorunu

Betül

Gratis

258

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Urban Çare saç maskesi ve Beaulis göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR24177639). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 179 TL ödedim. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz “Hazırlanıyor” aşamasına bil...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Movietime

Gratis

309

2 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24095532 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor: Beaulis Close It ve Pastel Cream Blush. Siparişimi Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 306 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün farklı firmalardan...

Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamayan Gratis Alışverişi

Çağla

Gratis

165

12/10/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25218244 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, kaş sabitleyici, Venüs başlık ve kontör ürünleri bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile toplam 911 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, 15/10/2025 olmasına rağmen sipariş durumu...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Eksik Ürün Endişesi Yaşıyorum

Emine

Gratis

240

Gratis’in online mağazasından 2-3 gün önce Loreal Paris, Beaulis ve Nivea markalarına ait makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr24767269). Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim ...