to read complaints and reviews, or file yours. 
PR24355101 numaralı siparişimi 4 gün önce, perşembe günü Gratis’ten verdim. Siparişimdeki ürünler stokta var olarak gözüküyordu. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi. Üniversiteye gideceğim için ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor ve zamanım çok kısıtlı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve en kısa sürede Ortabağlar Mahallesi Yerli Sokak No:59 Kat:2 adresime teslim edilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile 1228 TL olarak yaptım.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
11 Eylül’de Bursa/Yıldırım adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR24355101 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyor ve toplamda 1.228 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis’e 4 kez yazılı olarak başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üniversiteye başlamak için şehir dışına çıkacağım ve ürünlerimin en geç cumartesi gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve işlemlerin hızlandırılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sorunumun çözülmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
11 Eylül Perşembe günü Gratis’in internet sitesinden PR24355101 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. 4 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz hiçbir yanıt alamadım.
Bursa Yıldırım adresine teslim edilmesi gereken bu ürünleri kredi kartı ile 1228 TL ödeyerek satın aldım. 19 Eylül’e kadar üniversite için şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünlerin acil olarak elime ulaşması şart. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24270970 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 2.810 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin Antalya Döşemealtı adresine, en geç 10 Eylül’e kadar ulaşması gerekiyor çünkü üniversiteye gitmeden önce ürünlere ...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
Gratis’in online mağazasından PR24308511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü siparişin işleme alınması...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24235989 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 655,50 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24191896 numaralı ve 408 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu, ödeme işlemini kredi kartı ile s...
Yorumlar