Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

22 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim PR33407862 numaralı siparişimde yer alan far paleti, bugün 26 Haziran olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sistem üzerinden yalnızca sipariş durumunu kontrol ediyorum ve sürekli aynı ekranda kalıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.