Siparişimin Hazırlanma Sürecinde 8 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27824723 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin içinde 30 adet ürün içeren 1 kutu Maruderm toz peeling bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bulunduğu kutunun bir an önce teslim alma noktasına gönderilmek üzere hazırlanmasını ve kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.