Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgilendirme Yok Mağdurum

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27208938 numaralı siparişimle toplam 29 adet ürün (makyaj, cilt ve saç bakım ürünleri) satın aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum.

Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ya da yaşadığım gecikmenin telafisi için uygun bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.