to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Lets Scrub Enzyme Peeling Powder arındırıcı ve yenileyici enzim peeling tozu siparişi verdim. Ancak PR27717229 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi.
Herhangi bir iptal bilgilendirmesi ya da ek bir açıklama yapılmadan siparişin bu kadar uzun süre sadece “alındı” durumunda kalması, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Özellikle beklediğim bir ürün olduğu için, daha fazla gecikme yaşamadan sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve hızlandırılmasını istiyorum.
PR27717229 numaralı siparişimin ivedilikle işleme alınarak hazırlanmasını, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
30/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Sea Color saç açıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24060803). Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 31’inde aradım ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, fakat hâlâ bir gelişme yok. S...
12 gün önce verdiğim sipariş uzun bir süredir kargoda gösteriyor. Ve mağaza teslimatı seçmiştim erken gelsin diye. Ama seçtiğim mağazada şu an tadilat var ve siparişte yazdığım telefon numaram eski olduğu için siparişi takip edemiyorum. Siparişi verdikten sonra numaramı değiştirmiştim. Şu an sipariş...
Gratis'ten sipariş ettiğim 14 ürün hâlâ ne kargoya verildi ne de dağıtıma çıktı. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Biz müşteriler olarak, ürünlerin keyfi bir şekilde bekletilmesini istemiyoruz. Gerekirse dava bile açacağım. En kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Gratis'in bu isteğimi di...
Gratis üzerinden pr2697001 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 5 adet kozmetik ürünü bulunuyor ancak günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Yaklaşık bir hafta içinde şehir değiştireceğim için bu siparişin hızlıca kargoya verilmesi ve tar...
Yorumlar