Siparişim Alındı Durumunda Kaldı, Kargo Bilgisi Ve İşlem Bekliyorum

30 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Lets Scrub Enzyme Peeling Powder arındırıcı ve yenileyici enzim peeling tozu siparişi verdim. Ancak PR27717229 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi.

Herhangi bir iptal bilgilendirmesi ya da ek bir açıklama yapılmadan siparişin bu kadar uzun süre sadece “alındı” durumunda kalması, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Özellikle beklediğim bir ürün olduğu için, daha fazla gecikme yaşamadan sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve hızlandırılmasını istiyorum.

PR27717229 numaralı siparişimin ivedilikle işleme alınarak hazırlanmasını, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.