to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 8 Gün Boyunca İşlenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim seçeneğiyle pr27777525 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne mağazaya ulaştı ne de sistemde hazırlama veya kargo aşamalarına geçtiği görülüyor. Ödememi kredi kartı ile 268,65 TL olarak gerçekleştirdim.
Tarafıma sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığına dair bir bilgilendirme yapıldı, ancak bu bilgilendirmenin üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, çünkü sistemde hâlâ bir hareket göremiyorum.
Siparişim genel bir alışveriş amaçlıydı, ancak bu kadar uzun gecikme yaşamak istemiyorum. Siparişime ait ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
