to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim seçeneğiyle pr27777525 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne mağazaya ulaştı ne de sistemde hazırlama veya kargo aşamalarına geçtiği görülüyor. Ödememi kredi kartı ile 268,65 TL olarak gerçekleştirdim.
Tarafıma sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığına dair bir bilgilendirme yapıldı, ancak bu bilgilendirmenin üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, çünkü sistemde hâlâ bir hareket göremiyorum.
Siparişim genel bir alışveriş amaçlıydı, ancak bu kadar uzun gecikme yaşamak istemiyorum. Siparişime ait ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27748192 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 2.084 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak buna rağmen siparişin b...
29/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım: pr:24008982 ve pr:23811747. Bugün 30/08/2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişimde herhan...
20.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplu alışveriş yaptım (Sipariş No: PR23772198). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Sivas Şarkışla’yı seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlı...
7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
29/08/2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Caddesi şubesinden PR24008982 numaralı online siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 184,5 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle...
Yorumlar