to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi Sivas Merkez’de teslim aldım. Paketlemede bir hijyen sorunu yaşadım; özellikle hijyenik pedlerin yüz temizleme aletinin ve birkaç ürünün üzerinde çamur gibi kahverengi lekeler vardı. Bu durum hem görüntü açısından hem de hijyen açısından oldukça mide bulandırıcıydı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, uygun bir özür paketi ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili görselleri de eklemek istiyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
22 Ağustos’ta Gratis’ten toplam 11 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23789059). Siparişim 4 gün önce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerimin Sivas AVM adresine gönderilmesini talep ettim ve 3 gün sonra taşınacağım için siparişim taşınmadan önce elime ...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adetlik bir sipariş verdim. Siparişim 3 Eylül’de Sivas Merkez iva AVM adresine teslim edildi. Ancak paketim açılmış şekilde geldi ve siparişimde bulunan L'Loreal kapatıcım eksikti. Eksik ürünün bedeli 378 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile, toplamda...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi, kaş kalemi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23925318). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma...
Gratis'in online sitesinden sipariş vermiştim ancak gelen ürünlerde kahverengi lekeler var çamur gibi minik de değil ve çöpten alınsa bu kadar pis olur. Bu şekilde bir müşteriye nasıl yollayabiliyorlar bu lekeler neden kaynaklı anlam veremedim... Böyle
Yorumlar