to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sağlanmaması
05.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR25932939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerimi şubeden teslim aldım. Sipariş paketim kalabalık olduğu için o anda tek tek kontrol edemedim. Daha sonra incelediğimde, Nivea Canlandırıcı Tonik 200 ml ve Orien Extra Erkek Deodorant Sprey 150 ml ürünlerinin pakette olmadığını fark ettim.
Faturamda bu ürünlerin yer almasına rağmen tarafıma teslim edilmemiş olması nedeniyle hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana eksik ürün olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Faturamda yer alan bu iki ürünün tarafıma teslim edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum.
Eksik olduğunu belirttiğim Nivea Canlandırıcı Tonik 200 ml ve Orien Extra Erkek Deodorant Sprey 150 ml ürünlerimin en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
