to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Deodorant Kullandıktan Sonra Kolumda Kalıcı İz Oluştu Mağduriyetim Giderilmedi
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr23834574 numaralı siparişimle aldığım Nivea deodorantı bir süre kullandıktan sonra ürünün bozulduğunu fark ettim. İlk başta koltuk altımda ciddi bir yanma hissettim, ardından ne olduğunu anlamak için kolumda tekrar denedim ve yine yanma oluştu. Maalesef kolumda kalıcı bir iz kaldı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benim adıma kayıt açıldı ve kolumun fotoğrafını da gönderdim. “Dönüş yapacağız, inceleniyor” denilmesine rağmen üzerinden bir ay geçti ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü 92 TL’ye almıştım. Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Sağlığımda kalıcı bir iz oluştu ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş alamadım aylar oldu.
