Siparişim Transfer Sürecinde Kaldı Ve Kütahya Mağazasına Ulaşmadı

Ayşe

12 Şubat 10:46476

8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göremediklerini, sadece mağazaya geldiğinde SMS alacağımı söylüyorlar. Ancak günlerdir herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin acilen Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

12 Şubat 11:17 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzayan Kargo Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Merve

Gratis

25 Aralık 2025 12:15363

8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “...transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...

Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Ulaşmadı, Bilgi Alamıyorum

Cansu

Gratis

30 Temmuz 2025 06:22808

27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürec...inde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

Çözüldü

Gratis Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Bergüzar

Gratis

29 Aralık 2025 20:32357

"Teşekkür"

Sultangazi Gratis Şubesinde Sipariş Transfer Sürecinde Takıldı

Şevval

Gratis

31 Ocak 17:39318

26’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi... Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor. Mağaza ile görüştü...

İstanbul Sultangazi Mağazasına Gratis Siparişleri Gecikiyor Bilgilendirme Yok

Reyhan

Gratis

10 Şubat 13:10218

05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim..., İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh...