to read complaints and reviews, or file yours.
15.02.2026 akşam saat 20.00 sularında Karabük Hürriyet Caddesi’indeki Gratis şubesine, Gratis kargom şubeye ulaştığı içi...n gittim. Online olarak aynı üründen iki kez sipariş oluşturmuştum, bana da iki kez aynı SMS geldiği için mesajların farklı olduğunu zannederek şubeye iki kargom var düşüncesiyle g
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26325532 numaralı online siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim.... Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya teslim için hazır hale gelmiyor. Bu siparişin içindeki ürünl
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"
27 martta Gratis üzerinden 3 adet ürün aldım. Dün 2 nisanda uygulamada ürün...lerin mağazaya ulaştığı yazıyordu. Ama normalde her zaman gelen SMS gelmedi
Gratis Online mağazası üzerinden 23 Mart tarihinde bir sipariş oluşturdum. Elime hızlı ulaşması için mağazadan teslim se...çeneğini seçtim. 3 gün oldu, hala bir ses yok. Transfer sürecinde gösteriyor fakat bana hiçbir şekilde kargodan takip numarası gibi bir mail ya da SMS gelmedi. Bana gelen tek mesaj
Merhaba; Gratis'ten şubeden alacam seçeneğiyle ürün aldım ancak herhangi bi...r hareketlilik yok tedirgin oldum. Bu konuda ivedi olarak dönüş beklemektey
22 şubatta Gratis üzerinden 5 adet ürün aldım. Bugün uygulamada ürünlerin mağazaya ulaştığı yazıyordu. Ama normalde her ...zaman gelen SMS gelmediği için dolayısıyla ürünleri alabileceğim kod da gelmedi ve nasıl alacağımı bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Şikayetime gün içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
13Şubat 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi...mi mağazadan teslim olarak seçtim. 18 Şubat'ta kargomun geciktiği için özür
Selamlar, 15 Şubat 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi mağazadan teslim olarak seçtim.... 21 Şubat tarihinde mağazaya teslim edildiği SMS'i geldi. Bugün 22 şubatta saat akşam 8 de teslim almaya gittim fakat mağazaya gelmediği bilgisini verdiler. Boşu boşuna mağazaya g
"Teşekkür ederim"
Web sitesinden, Adana'da mağazadan teslim alınacak şekilde 4 Şubatta alışveriş yaptım, 9 Şubata kadar bekledim kargoya v...erildiğine dair SMS gelmedi. 9 Şubat Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım, siparişimle ilgili bilgi almak istedim, henüz Tuzla depoda diye bilgi verildi, telefonu kapattık, 1 sa
30 Ocak 2025 tarihinde PR19208290 sipariş numaralı ürünüm mağazadan teslim vardı fakat bana SMS gelmedi, kod gelmedi. Si...parişimi ben nasıl alacağım, hiçbir fikrim yok. Mağazaya gelmiş olarak gözüküyor ama ne SMS ne kod, hiçbir şey yok. Bilgilendirme vs. hiçbir şey yok. Kod olmadan ürünümü nasıl tesl
"Hemen arayıp ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis uygulamasında mağazaya teslim seçiyorum ve siparişim hazır olduğu za...man bana SMS ile kod atmıyorlar. Mağazaya gittiğimde ise kod olmadan bir şe
21 Aralık'ta sipariş verdim. Gratis mağazadan teslim al seçeneği ile. Hastanede çalıştığım için oradaki Gratis'e verdim.... Aradan günler geçti. Haber yok. Kendim gidip birkaç defa sordum gelmedi deyip her seferinde kontrol dahi etmeden yolladılar. 2 gün sonrasında SMS geldi. 10 gün içinde almadığınız
Gratis satın aldığım ürünü 9 gün boyunca göndermeyip ürünümün geri iade olduğu bildirimini yaparak paramı kendi kendine ...iade etti. Mağazadan teslim Babyjem bebek oturağı satın aldım ve aralıklarla mağazaya gidip sordum. Siparişim mağazaya geldiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. En son mağa
Gratis'ten 7 Eylül'de vermiş olduğum mağazadan teslim şeklindeki PR16845324 numaralı siparişimden bana SMS olarak 'Ankar...a Antares AVM mağazamız yenileme çalışması nedeniyle kapanmıştır, ürünlerinizin iadesi gerçekleşmiştir' şeklinde SMS geldi. Ben de kaç gündür paramın iade olmasını beklerken, bugü
Gratis online alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Ürünleriniz mağazaya teslim edildi diye SMS geldi ama ne kadar de...nesem de link'e bir türlü giremedim sürekli hata verdi. QR koda ulaşamıyorum bir türlü. Ürünlerimi mağazadan nasıl alabilirim? Yardımcı olur musunuz?
Ben 28 Haziran'da bir sipariş verdim. Ev adresine isterken, gel-al noktası olarak mağazaya gönderilmiş. Üstelik halen ha...zırlık aşamasında olduğu görünüyor. Bugün 15 Temmuz, müşteri temsilcisini aradım ve ürünün mağazada olduğunu, yoğunluktan dolayı da SMS gelmediğini söyledi. Mağazaya gidip ürünümü
Mağazadan teslim seçeneğini kullandım fakat hâlâ siparişim hazırlanıyor deniliyor. Mağazaya gidip ürünlerimi alabilir mi...yim SMS gelmeden çünkü çok oldu sipariş vereli. Yetkili birisiyle siparişim hakkında bilgi almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
19 Mart tarihinde mağazadan teslim almak üzere ürün sipariş ettim, ancak hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görülüyor. Herhangi ...bir SMS de gelmiyor; 'kargonuz yola çıktı' veya 'kargo şirketine teslim edildi' şeklinde bir bildirim almadım. Üç gündür siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Sipariş numarası
1 Mart'ta vermiş olduğum sipariş mağazadan teslim olarak ne e-posta geldi ne de SMS geldi. İptal etmek istesem de edemiy...orum, gelmiyor ve 10 gün geçti. Arkadaşlarımın siparişleri geldi ancak benimkiler neden gelmedi? Üç ürünün hazırlanması bu kadar uzun sürmemeli. Lütfen bu durumla ilgilenin, bu dur
23/01/2024 tarihinde Gratis'ten ürünü sipariş ettim ama 3 gündür hazırlanıyor gözüküyor. Diğer siparişim ise 24/01/2024 ...tarihinde edildi oda aynı 1Sipariş no:pr01736741 2sipariş no:pr01746046 Ürünleri mağazadan teslim alacaktım Halen SMS gelmesini bekliyorum
Mağazadan teslim aldığım iadem iki aydır beklemekteyim. SMS geldi, '10 gün içinde iadeniz kartınıza iletilmiştir' şeklin...deydi. Ancak kartımda herhangi bir iade işlemi göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu üst birimlere aktaracaklarını söylediler; fakat bana hâlâ geri dönüş yapan olmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
