to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi Mağazasına Gratis Siparişleri Gecikiyor Bilgilendirme Yok
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim, İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor.
Bu siparişlerdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne SMS/e-posta yoluyla ne de uygulama üzerinden net bir bilgi alamıyorum. Siparişlerimin bir an önce ilgili mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi dahil gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
