Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgilendirme Yapıldı: Gratis’ten Büyük Hayal Kırıklığı

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gratis gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir süreci bile yönetememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.