Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
14 Kasım 2025 12:07
86
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Tutarla Yapılan Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
Melike
21 Kasım 2025 13:05
374Gratis’in online sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur etmektedir.
Siparişimi oluşturan ürünlerin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Kasım 2025 13:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Online Mağaza Siparişim Günlerdir İşleme Alındı Durumunda Kaldı
Dilara
09 Kasım 2025 23:56
8705.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26165845 numaralı siparişimi indirimli olarak, toplamda 362 TL’ye verdim. Siparişimde hem günlük ...
1 Destek
Gratis Web Sitesi Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi
Zehra
14 Eylül 2025 18:32
118Gratis web sitesi üzerinden bir hafta önce PR24312192 numaralı, toplam 651 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kampanya kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefo...
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerce 'Alındı' Olarak Kalıyor, Acil Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum
Semanur
18 Şubat 11:07
101"Teşekkür"
Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Özlem
30 Ağustos 2025 15:22
29023.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: PR23919930). Siparişimi a City Alışveriş Merkezi Gratis mağazasındaki gel al noktasından teslim almak üzere kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hale...
gratis-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
1 Destek
Yorumlar