Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarla Yapılan Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Melike
21 Kasım 2025 13:05
370

Gratis’in online sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur etmektedir.

Siparişimi oluşturan ürünlerin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Kasım 2025 13:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Su Gur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Su Gur
26 Mayıs 2025 14:31
349
"Sorunu telafi ettikleri için teşekkür ederim."
Gratis Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
Gratis Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
1
Kısmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kısmet
21 Ağustos 2025 12:30
246
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri