to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde Gratis üzerinden “mağazadan teslim” seçeneği ile verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi Gratis Konya mağazasından teslim almayı bekliyorum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Sipariş numaram PR28639482’dir. Dün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve “acil” notu düşüldüğü söylendi fakat buna rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen Konya’daki ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27536212 numaralı siparişi verdim ve Konya’daki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 7–8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimin nerede olduğunu ayrıntılı şekilde görebileceğim net bi...
25’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28442242 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Verdiğim siparişin kargoya bile zamanında verilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst bilgi alamadan telefon kapatıldı....
18 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27120412 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmedi. İki gündür özellikle aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Nereyi arama...
03.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşünerek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online hizmetinden PR24037681 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş takibi bölümünden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sip...
Yorumlar