to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 918 TL tutarında, tek çekim ödeme ile bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27663144 olup, teslimat adresi olarak Edirne Merkez Erasta AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili sürecin neden ilerlemediği konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilerek mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma hediye ürün verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
