Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Mağaza Tesliminde Gecikme

30 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim siparişimin durumu 3 Temmuz itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimi özellikle mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmuştum; ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram pr33772635, teslimat için seçtiğim mağaza İstanbul Sultangazi’de bulunan İstanbul s. Çiftliği CD., Cebeci Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı Caddesi No: 678/b Sultangazi şubesidir. Ürünlere acil olarak ihtiyaç duyduğum için mağazadan teslimi tercih etmeme rağmen, siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Daha önce yaşadığım sorunla ilgili bir şikayet daha yazdım ve dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum da ilgisiz bırakıldığımı hissettirdi.

Siparişimin en kısa sürede ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve ürünlerimi mağazadan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm için e-posta yerine telefonla aranarak tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.