to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 674 TL tutarında eyeliner, ruj, kapatıcı ve fırçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26955458 olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim bir türlü hazırlanma aşamasına geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler ve bu şekilde beklemeye devam ediyorum. Ne siparişimin hazırlanması konusunda bir ilerleme ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasına geçmediğinin açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26904102 numaralı siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu siparişin acil ...
7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü satın aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte uygulama ve diğer kanallardan ...
6 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden bir gloss ve bir kapatıcı olmak üzere toplam 624 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24267249). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve sürekli olarak sadece siparişimin alındığı bilgisi veriliyor. Siparişimi ev adres...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Yorumlar