to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Akışı Yok
Gratis’in online mağazasından Wet n Wild aydınlatıcı ürünü için pr27974569 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum sabahtan beri “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hiçbir şekilde ilerleme veya kargo hareketi görünmüyor.
Durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoların yoğun olduğu ve ürünün en erken 5 gün içinde elime ulaşabileceği söylendi. Ancak siparişin sistemde saatlerce hiç ilerlememesi ve net bir hazırlık/tahmini kargoya veriliş bilgisinin paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili daha net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
