Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat Bekliyorum

27 Ocak 17:07173

25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet allık, oje, dudak kalemi ve bir adet gloss içeren bir alışveriş yaptım. Pr28426281 numaralı siparişim aradan birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.

Ürünlerimi kişisel kullanım için acil ihtiyaç olarak almıştım ve bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Herhangi bir iptal ya da ek bilgi mesajı da almadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 17:23 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

20 Ağustos 2025 00:54410

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli,...

Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

9 Ocak 23:00186

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27827320 numaralı siparişimi verdim. Toplam 868 TL tutarında...

Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Hediye Planlarım Aksadı

21 Kasım 2025 17:08173

15.11.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren pr26376101 numaralı s...

Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

27 Ocak 10:38157

Gratis'ten pazar günü sabah verdiğim allık, makyaj fırçası, dudak kalemi ve kapatıcı siparişim, üzerinden birkaç gün geç...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri