Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanma Sürecinde Gecikiyor

Selin
Selin
Gratis
8 Ocak 17:52239

4 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27846349 numaralı bakım ve makyaj ürünleri siparişini oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi.

Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması hem zaman planımı bozdu hem de markaya olan güvenimi sarstı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle siparişimin sistem üzerinden makul sürede işleme alınmasını bekledim.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve mümkünse bu hafta içinde elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Selin
Selin
8 Ocak 18:10

Cuma Cumartesi ya da Pazartesi salı Elimde olsun

9 Ocak 17:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Selin
Selin
9 Ocak 17:46

Merhabalar Haftaya pazar nişanımız var bunlar benim için çok önemli lütfen çarşambaya kadar göndermiş olun şimdiden teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Belirsizlik

Naima
Naima
Gratis
6 Ocak 17:15266

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Remziye
Remziye
Gratis
1 Ocak 14:24181

28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...

1

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Asli
Asli
Gratis
10 Aralık 2025 19:49157

7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ...

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Teslimat Endişesi Yaratıyor

Kadriye
Kadriye
Gratis
11 Aralık 2025 20:02153

7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur
Gratis Kargosu;  Oje Patlamış!

Gratis Kargosu;Oje Patlamış!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Gratis Ürün Kullanılmış Kıl Var Üzerinde

Gratis ÜrünKullanılmış Kıl Var Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sueda

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri