to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25690544 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Mersin Palm City AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak 08.11.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile siparişimde hasar oluştuğu ve kargonun depoya gönderildiği bildirildi. Bu nedenle iade süreci başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar iade işlemi tamamlanmadı ve ödediğim 147 TL tarafıma geri ödenmedi.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919054 numaralı siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişim Mersin Tarsus adresine teslim edilecekti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişim bir kampanya kapsa...
06/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24226478 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Siparişimde yer alan iki ürün de beklemede gözüküyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ...
14.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24403037 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılmadı. Siparişim Mersin adresine teslim edilecek ve toplam tutarı 1019 TL’dir. İlk kez ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24069222 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, bu durumdan dolayı artık mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin...
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23416944 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Armoni Park AVM mağazasını seçtim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, ardından da 1 gündür “kargoya verildi” olarak bekliyor. Ürünlerim ne mağazaya ulaştı ne de ...
Yorumlar