to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23416944 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Armoni Park AVM mağazasını seçtim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, ardından da 1 gündür “kargoya verildi” olarak bekliyor. Ürünlerim ne mağazaya ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ siparişimle ilgili bir gelişme yok. İlk defa Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı. 1586,50 TL tutarındaki siparişim için acil çözüm bekliyorum.
Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için güzel tester ürünler de talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22933143 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş tutarı 559 TL’dir ve teslimat adresi Adıyaman Merkez Park AVM Gratis mağazasıdır. Daha önce de benzer gecikme...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23696255 numaralı siparişimle, 1001 TL tutarında indirimli ürünler aldım. Teslimat adresi olarak Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı. Bu süre zarfında he...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23649755 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar Pelikan AVM mağazası...
30/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052162, PR24067005, PR24073748). Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma gelen SMS’lerde ürünlerimin halen tedarik aşamasında olduğu ...
25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23960765 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 273 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresim İstanbul. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sü...
Yorumlar