Sıfır Motorun Sürekli Arızaları Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

Antalya Kepez’deki Setra Motor yetkili bayisinden yaklaşık 2 ay önce Küba Space Pro 50 marka sıfır motor satın aldım. Motoru aldıktan sonra daha ilk haftada aküsü bitti ve akü parasını tekrar ödemek zorunda kaldım. Ardından motorla ilgili sürekli sorunlar yaşamaya başladım.

Benzin göstergesi hiç düzgün çalışmadı. Bu sebeple sadece benzin göstergesi için bile en az 10–15 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sorun ekrandandır denilip ekran değiştirildi fakat problem devam etti. Sonrasında şamandıradandır denilerek şamandıra da değiştirildi, buna rağmen benzin göstergesi hâlâ çalışmıyor.

Bunun yanında motor 3–4 saat çalışmadan beklediğinde gaz yemiyor, trafikte sürekli istop ediyor ve kalkışlarda da sık sık stop ediyor. İlk aldığımda 70 km hıza rahatlıkla çıkan motor, şu anda 30–35 km hızı bile geçemiyor. Servisin tutumu da son derece yetersiz, motordan anlamadıklarını ve sorunu çözemeyeceklerini açıkça belli ediyorlar.

Küba müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, “yasal haklarınızı arayabilirsiniz, yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta başımdan savıldım. Sıfır motor alıp bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve hiçbir şekilde çözüm bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle motorun değiştirilmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım problemlerin kalıcı olarak çözülemediği, servis ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamadığım için ücret iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.