Haksız Bilet İptali Ve Puan Kaybı İçin Açıklama Talebi

Uludağ Turizm’den Perşembe günü saat 16.00 Bursa–İstanbul seferi için yaklaşık 450 TL tutarında bilet almıştım. Seferim dün tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve ben de diğer saatlerde zaman olarak müsait olamadığım için bileti tamamen iptal etmek zorunda kaldım.

Perşembe sabahı kontrol ettiğimde ise iptal ettikleri aynı saate yeniden sefer açıldığını gördüm. Bu durum, hem mantıksız hem de yolcuya karşı ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bilet iptali nedeniyle yapılan iade genel harcama döngümü etkilediği için kazanmış olduğum puanları da kaybettim.

Madem aynı saate yeniden sefer koyacaktınız, mevcut biletimiz neden iptal edildi ve neden yolcular mağdur edildi anlamış değilim. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, kaybettiğim puanların geri yüklenmesini ve uğradığım mağduriyet için özür talep ediyorum.