Siparişim Hâlâ “Sipariş Alındı” Durumunda Ve Canlı Destek Bulamıyorum

29.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Air Wick Lavanta Freshmatic Oda Kokusu Makine + Yedek 250 ml ürününü pr28544098 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Siteye yapay zeka botu koymuşlar, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Siparişimle ilgili gerçek bir muhatap bulamamak ve bu belirsizlikte beklemek zaman kaybına neden oluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer kargolanmayacaksa da açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Zamanımın gereksiz yere çalınmamasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.