to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ 'Sipariş Alındı' Aşamasında, Mağaza Teslimatı Gecikiyor
İki gün önce Gratis üzerinden toplam 1.759 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargoları zaten çok geç geldiği için özellikle “mağazadan gel al” seçeneğini tercih ederek İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ancak siparişim pr28377978 numarasıyla hâlâ sistemde yalnızca “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve beş adımlık süreçte ilk adımdan hiç ilerlemiyor.
Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için en geç cuma gününe kadar ürünlerin mağazaya ulaşmasını bekliyorum. Siparişimde bir hata mı var, hazırlanıyor mu, ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Bu siparişin iptal edilmesini istemiyorum, yalnızca ödediğim ürünlerin zamanında mağazaya ulaştırılıp bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin acilen işleme alınmasını ve en geç cuma gününe kadar Bağcılar Çarşı Caddesi şubesine ulaştırılarak teslim edileceği konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba bugün içerisinde hazır olursa, bir de geç kaldığı için tester koyarsanız mutlu olurum☺️
Merhaba şu an sipariş kargoya verildi yazıyor 3 gündür böyle benim bugün almam lazım süreci biraz daha hızlandırırsak sevinirim bir de bu kadar geç geldiği için hediye ürün göndermelerini istiyorum
