Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

8’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi.

Sipariş numaram PR26952410’dur ve İstanbul’dan sipariş verdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş süreciyle ilgili net bir açıklama da göremiyorum. Ürünlerin bu kadar süre hazırlanıp kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.