Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Ne Bilgi Var Ne Teslimat!

13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27169855 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor; hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu siparişte Isntree soğan özlü yenileyici bant, Sesu tüy dökücü krem (hassas ciltler için), Organic Shop bal ve badem saç maskesi, Pantene dökülme karşıtı şampuan, Pantene anında onarıcı ve nemlendirici krem, Beaulis Fun Deep Glimmer toz aydınlatıcı ve Pantene Pro-V dökülme karşıtı saç bakım kremi bulunuyor ve toplamda 751 TL ödeme yaptım.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Siparişimin neden günlerdir “alındı” aşamasında kaldığının açıklanmasını, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.