to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
7 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26939637 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hareketsiz görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmayınca sürecin tamamen durduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sistem öyle kurulmuş ki hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorsunuz. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunun ne olduğunu öğrenebiliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Az önce aradılar hazırlanmaya başlamış teşekkürler.
Teşekkürler
