Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Bekliyorum

13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor.

Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ancak siparişimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşme yapmadım.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.