to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin bir hediye olması ve şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de mail attım. Her seferinde aciliyetin iletileceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı, durum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Siparişimin ücretini kredi kartı ile 158 TL olarak ödedim. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu kadar basit bir işlem için defalarca iletişime geçmek zorunda kalmak beni oldukça mağdur etti. Acil çözüm talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919679 numaralı siparişi verdim ve 954 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26061183 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim hediye amaçlıydı ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı ve kargoya verilmedi...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24192591 numaralı, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını üzülerek belirtmek isterim...
Yorumlar