to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresime teslim edilmek üzere pr27760809 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “acil durumuna çevrileceği” söylendi ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumunda en ufak bir değişiklik dahi yok. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin bekletilmesi ve sürecin şeffaf biçimde yönetilmemesi iyi niyetli gelmiyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya. 235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapt...
01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekle...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
Yorumlar