Gratis Siparişimin Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Hızlı İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ücret çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım çünkü siparişin makul süre içinde kendiliğinden işleme alınmasını bekledim.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.