Siparişim 6 Gün Boyunca ‘Alındı’ Aşamasında, Acil Teslimat İstiyorum

31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27769003 numaralı online siparişimi verdim ve Tekirdağ Değirmenaltı YSK Center AVM’deki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Siparişim için banka kartımla 279,45 TL ödeme yaptım. Sadece gecikmeden dolayı özür içeren bir mesaj aldım ancak siparişimin hazırlanması ve teslimatıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Çok yakında il dışına çıkacağım için mağazaya tekrar gitme imkanım olmayacak ve bu nedenle ürünlerimi daha sonra teslim alma şansım da yok.

Ürünlerimin acilen hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.