to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı, Teslimat Süreci Mağduriyet Yaratıyor
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25972949 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1340 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sürecin normal işleyişinde ilerlemesini bekledim.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
