to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Gratis’ten online sipariş verdiğimde benzer gecikmeleri sürekli yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı.
İlgili sipariş numaram PR27232948 olup, bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Ancak siparişim hâlâ beklemede olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde siparişi iptal edip ücret iadesi talep etmek zorunda kalacağım.
16 Kasım’da Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr26383936). Ödemeyi banka kartımla toplam 682 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişim Kayseri adresi...
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü...
7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
Yorumlar