to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim Neden Günlerdir Hazırlanmadı
14 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Gratis’ten online sipariş verdiğimde benzer gecikmeleri sürekli yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı.
İlgili sipariş numaram PR27232948 olup, bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Ancak siparişim hâlâ beklemede olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde siparişi iptal edip ücret iadesi talep etmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
O kadar yavaş ki 11 gün önce sipariş verdim 4 gün önce kargoya verildi olarak görünüyor ama hâlâ mağazaya teslim edilmemiş keşke iptal etseydim müşteriye ilgi sıfır
