to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
25.07.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr34659152 numaralı siparişimi Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinden gel-al olarak teslim almak üzere oluşturdum.
Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya teslim edilmiyor. Uzun süredir “Siparişiniz Kargoya Verildi” aşamasında kalmış durumda, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve bilgi alamadım.
Sipariş kargoya verildiği için iptal de edemiyorum, dolayısıyla ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, pr34659152 numaralı siparişimin en kısa sürede Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesine ulaştırılmasını veya talebim halinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
