to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Ve Ücret İadesi Sorunu 25 Gün Süren Mağduriyet
A101’den Altus Alk 1840 model klimayı satın aldıktan sonra ürünü iade etmek için Bir Günde Kargo firması aracılığıyla klimayı motoruyla birlikte teslim ettim. Gönderim Antalya XL şubesi üzerinden yapıldı ve kargoyu teslim alan kurye E*** B*****’tı. 13.07.2026 tarihinde saat 10.09’da kargo takibinde “İade Kargo Merkezine Gönderildi” bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın kargomun nerede olduğu belli değil ve ücret iadem de yapılmadı. Takip numaram A101310659’dur.
Hem A101 ile hem de Bir Günde Kargo ile defalarca görüştüğüm halde iki taraf da sadece not aldıklarını ve ilgileneceklerini söyleyip somut hiçbir adım atmadı. Ne ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, iade sürecimin derhal tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargomun kaybolması ve ücret iademin yapılmaması nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
