to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 25818739 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cilt ve saç bakım ürünleri bulunuyordu ve indirim kapsamında alışveriş yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve işlemin hızlandırılması için talebimin iletileceği söylendi; ancak herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Diyarbakır Yenişehir adresine bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimle ilgili acil çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 gün önce makyaj malzemesi ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR24132894. Siparişim 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve kargo takibi yapabileceğim bir sistem bulunmuyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendi...
15/11/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26374552 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1364,50 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin tamamı acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmad...
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve saç bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24232801). Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı, ürünlerim henüz hazırlanmadı. Teslimat adresim Adıyam...
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr24768973. Siparişimi İstanbul Kayışdağı Mahallesi'indeki adresime göndermelerini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünü...
05.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere Gratis’in kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişte 8, diğerinde 4 olmak üzere toplam 12 parça makyaj ve cilt bakım ürünü aldım. Sipariş numaralarım pr2601874 ve pr26030913’tür. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım v...
Yorumlar