to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.074 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Sepetimi onaylamama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor. Üstelik daha önceki bir siparişim de çok geç teslim edilmiş, neredeyse bir ayı bulan bir gecikme yaşamıştım; o zaman sabırla beklemiştim.
Şu an PR28415146 numaralı siparişim için ise kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmış olmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de daha önce yaşadığım gecikmeyi düşününce güvenimi iyice sarsıyor.
Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester ya da küçük deneme ürünü gönderilmemesi de beni hayal kırıklığına uğrattı. Öğrenci olduğum için bu tarz indirim dönemlerinde alabildiğim kadar ürün almaya çalışıyorum ve uzun zamandır tercihim Gratis’ten yana; ancak buna rağmen herhangi bir tester veya deneme ürününün eklenmemesi, kendimi müşteriniz olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, kargonun belirtilen süre içinde elime ulaşmasını ve özellikle bu tutardaki alışverişler için uygun görüyorsanız tester veya deneme ürünleri konusunda da geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.
Merhaba, Gratis online mağazadan 25 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Daha önce bu konu hakkında şikayet oluşturdum ve ertesi gün bana dönüş yapılarak “acil durum, hızlandırılacak” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak buna rağmen siparişim teslim edilmedi.
Kargo şu an sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor fakat henüz kargo şubesine bile ulaşmadı, elime geçmiş bir ürün yok. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “getirilecek” denildi ama sonuç değişmedi. Sürekli gecikme yaşanıyor ve somut hiçbir ilerleme yok.
Bu kadar uzun süredir teslim edilemeyen bir sipariş için net ve gerçek bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi adrese teslim olacak şekilde verdim; ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ...
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Daha önce Gratis’ten mobil üzerinden sipariş verdiğimde ka...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...
12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme...
Yorumlar