Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gratis’in online mağazasından 2 gün önce bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanmadı” ve süreçte hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin numarası PR28356119’dur.

Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hazırlanmamış olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, ancak yaşadığım gecikmenin artık makul süreyi aştığını düşünüyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.