AJet’in Hava Koşulu Göstermesiyle Tazminat Talebimin Haksız Reddi

AJet’in vf3171 sefer sayılı, 13 Mart 2026 tarihli Kayseri – Brüksel (İstanbul aktarmalı) uçuşu hakkında şikayetçiyim. Bu uçuşa ilişkin talebim için oluşturulan şikayet/talep numaram vf-900569’dur. Şirket, 400 € tutarındaki tazminat talebimi hava muhalefetini gerekçe göstererek reddetmektedir.

Oysa uçuş planındaki değişiklik tarafıma 6 gün öncesinden, 6 Mart 2026 tarihinde e‑posta ile bildirilmiştir ve buna dair yazılı kanıtım mevcuttur. Neredeyse bir hafta öncesinden planlanan bir tarife değişikliğinin, uçuş günündeki anlık hava koşullarına bağlanması mümkün değildir; bu durumun tamamen operasyonel bir düzenleme olduğu açıktır.

Bu süreçte AJet’e hem e-posta hem de internet sitesi üzerinden defalarca başvurdum; ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Şirketin haksız ret cevaplarına ilişkin vf-889341, vf-892987 ve vf-893818 numaralı dosyalar bulunmaktadır. Bu yaklaşımla mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kayseri – Brüksel uçuşu için ödediğim toplam bilet bedeli 5.741 TL’dir. SHY-PASS yönetmeliği kapsamındaki yasal hakkım olan 400 € tutarındaki tazminatın, dosyalarımla birlikte durumum yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.